كان لدي صديق في امريكا يتنقل بكثرة بين سكن وآخر.



وكان كلما استقر في شقة جديدة يتصل بشركة الهاتف (ويعطيهم اسماً مزوراً) ويطلب ايصال الخدمة اليه. وحين تسري الحرارة في الهاتف يتحدث به لاشهر حتى تنفصل الخدمة لعدم التسديد... وبعد يومين يعاود الاتصال بنفس الشركة (كساكن جديد وباسم مختلف) فتعود الحرارة

حتى تنقطع لنفس السبب.. وذات يوم دخلت شقته ولم يكن موجوداً فرأيت اخر فاتورة

فحاولت قراءة الاسم عليها..

غير أن الاسم الجديد كان صعباً ومعقداً بحيث لم


استطع قراءته من كل الجهات



وكان تحديداً (Wallaah maadfaa)

وأثناء محاولتي حل احجية الاسم دخل المنزل فبادرته بالسؤال: ماهذا الاسم الذي أعطيته لشركة الهاتف!؟ ابتسم بخبث وقال: هل قرأته؟ قلت: حاولت ولم انجح. قال: أخبرتهم إن اسمي "والله ما ادفع" ومع هذا شبكوا لي الحرارة مجدداً!!هذه القصة تعد نموذجاً لتعامل الشركات هناك على اساس الثقة العمياء بالمواطن ؛



وهذا الامر لم نفهمه حينها وكنا نعتبره غباء امريكياً صرفاً

(اذ كيف لايطلبون اوراقاً رسمية او يتثبتون من هوية المستخدم الجديد!؟).. ومالم

ندركه وقتها انهم يتعاملون مع عامة الناس على انهم شرفاء لايسرقون ولايخدعون ولا يستغلون ثقة الغير.

فالقوانين هناك وضعت على اساس التعامل مع " المواطن الجنتلمان" و إن معظم الناس شرفاء لايلجأون للغش والتلاعب..صحيح ان هناك افراداً يستغلون حسن النية التي بنيت عليها تلك الانظمة، ولكنهم مهما كثروا يعدون (حالات استثنائية) لايجوز تعطيل مصالح الناس من اجلهم او زيادة تعقيد الاجراءات بسببهم.. وهي على اي حال حالات شاذة تحسب ضمن "الخسائر المتوقعة" وتحول ملفاتهم للبوليس بشكل دوري !..



وعلى العكس من ذلك توضع القوانين في دولنا النامية على اساس "المواطن ألحرامي" وانه محتال حتى تثبت براءته؛ لهذا السبب يتم تكبيل المراجع البسيط

بشتى انواع التعهدات والغرامات والتواقيع واحضار كم هائل من "الشهود" و"الكفالات" وعناوين الاقرباء والجيران...!!! والمشكلة إننا بهذه الطريقة - وبصرف النظر عن الجانب الاخلاقي - نزيد من تعقيد الإجراءات ونحد من ازدهار الاعمال وتطور الخدمات

(فشركات الهاتف مثلا لو حملت همٌ صديقي وأمثاله لما عملت على الإطلاق) !!؟



وكي تكون المقارنة اكثر وضوحاً سأخبركم بموقفين متناقضين تعرضت لهما شخصياً؛


*حين انتهيت من دراسة اللغة في انجلترا وفقدت الشهادة التي اعطيت لي. اذكر حينها انني ذهبت لمدير المعهد لعرض مشكلتي (وكان يهودياً يدعى مارك ليندا).. ولان سكرتيرته لم تكن موجودة قام بنفسه الى مكتبها وسحب شهادة فارغة من كرتونة الشهادات وملأ الخانات المطلوبة ثم وضع الاختام عليها وسلمها لي خلال دقيقتين فقط)

وقال بابتسامة عريضة "اي خدمة؟ "..



*حينها تذكرت بحرقة كيف فقدت في السعودية استمارة الثانوية وعجزي عن استخراج بديل لها؛ فقد راجعت ادارة التعليم فطلبوا مني احضار: اعلان في جريدة، وشهود، وتعهد، وغرامة، ومراجعة المدرسة ومراجعة الوزارة بالرياض.. وحين استكملت كل ذلك اتت الطامة الكبرى: فقد طلبوا احضار افادة من الدفاع المدني او الشرطة او المباحث بأنني فقدت الاستمارة. حينها غلى الدم في عروقي وقلت للموظف: اتق الله يارجل ما دخل الدفاع المدني او المباحث في استمارة الثانويةقال وعلامات التشفي في عينيه: لابد من شهادة رسمية بأن منزلكم احترق او انسرق او تعرض للاقتحام وعلى اثره اختفت الاستمارة. حينها رميت الاوراق بوجهه وغادرت المكتب بغير رجعة!القضية باختصار؛ لنضع انظمتنا على اساس "الرجل الجنتلمان" والحالات الاستثنائية تحول للاجهزة الامنية.. فبطريقتنا هذه يضطر المواطن فعلاً الى الكذب والخداع

***موضوع قابل للنقاش من الأعضاء***

حياكـ الله أخوي cezo

معنا باللوبي الخليجي


غريب ما ذكرت يفترض تكون هذه هي أخلاقنا نحن المسلمين

وهذا هو اسلوب تعاملنا مع بعضنا البعض

لكن كثرة النماذج السيئة من الناس أدت الى انعدام الثقة فيهم

وظهور مثل هذا النظم والقوانين الجامدة التي لا تتغير عندنا

ويحدث ما ذكرت أن يلجأ الشخص

الى الكذب والتزوير ليقضي مصالحه ..

اشكركـ أخوي

ننتظر منكـ الجديد.

اللهم ابدلها دارا خيرا من دارها واهلا خيرا من اهلها وادخلها الجنة واعذها من عذاب القبر ومن عذاب النار .
اللهم اّنسها في وحدتها وفي وحشتها وفي غربتها.
اللهم انزلها منزلاً مباركا وانت خير المنزلين .
اللهم إنها فى ذمتك وحبل جوارك فقها فتنة القبر وعذاب النار , انت أهل الوفاء والحق فاغفر لها وارحمها انك انت الغفور الرحيم.
اللهم إجمعني بها وبمن أحب في جنات النعيم يارب العاليمن..


خـالـد يـبي شـوربـه



.

foola
هطولك بين أحرفي مورق

شكرا لك